品質マネジメントシステム/推進体制
品質マネジメントシステム
当社グループは、品質マネジメントシステム「Trinity」を運営します。全社側体制として、全社Trinity推進責任者、全社サービス品質監理責任者を、事業組織側体制として、事業組織長、(組織)Trinity推進責任者、(組織)サービス品質監理責任者をそれぞれ任命しています。
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トップマネジメント
トップマネジメントは、サービス品質(価値)向上に向けたTrinityの活動をTIS全体で取り組むことにコミットメントを表明します。
> 品質方針の提示
> Trinity活動方針の提示
社長は、品質本部本部長をTrinity管理責任者として任命し、Trinity活動の全ての権限および責任を与えて、活動を管理させます。 -
Trinity管理責任者
全社のサービス品質(価値)向上のためのTrinity活動を遂行する責任を持ち、全社Trinity推進責任者を任命して具体的な活動を推進させます。 -
全社Trinity推進責任者
全社のサービス品質(価値)向上の目標達成のための施策推進責任を持ち、全社Trinity活動の計画、運営、評価を行います。 -
全社サービス品質監理責任者
全社の開発プロジェクトを含めたサービスライフサイクル全体に関する、サービス品質監理(施策の策定・運用・改善、および全社審査、モニタリング)に対する実行責任を担います。 -
事業組織長
組織のサービス品質(価値)向上のためのTrinity活動を遂行する責任を持ち、組織のTrinity推進責任者、サービス品質監理責任者を任命して具体的な活動を推進させます。 -
(組織)Trinity推進責任者
組織のサービス品質(価値)向上の目標達成のための施策推進責任を持ち、組織のTrinity活動の計画、運営、評価を行います。 -
(組織)サービス品質監理責任者
組織の開発プロジェクトを含めたサービスライフサイクル全体に関する、サービス品質監理(施策の策定・運用・改善、および組織審査、モニタリング)に対する実行責任を担います。
グループ全体の品質・生産性・技術力向上
当社グループは、グループ全体の品質・生産性・技術力向上のため、適切な会議体・体制を運営しています。