ステークホルダーエンゲージメント

当社グループは、ステークホルダーの皆様との積極的なコミュニケーションを通じて信頼関係を構築し、社会と調和しながら持続的な価値の向上に努めてまいります。ここでは、当社グループが認識するステークホルダーの皆様それぞれに対して、定義・提供価値・接点の観点から整理しています。

お客様

●ステークホルダーの定義

• 自社の経営課題や社会課題を解決するために当社グループが提供するサービスの利用者

●ステークホルダーへの価値提供

• 最適なサービスの提供
• IT の新たな利用形態の企画・提案
• ビジョンや戦略の実現をリード/ サポート

●ステークホルダーとの接点

• 問い合わせ窓口（コールセンター、Web、代表電話）
• お客様向けセミナー、フェア、フォーラム
• 広報誌・技術情報誌・メールマガジンの発行
• 顧客満足度調査
• メールマガジンによる情報提供
• 定例ミーティング　等

従業員

●ステークホルダーの定義

• 多様な個々の能力を発揮し、自律的な協働・成長によって企業成長をもたらす当社グループにとって不可欠な存在

●ステークホルダーへの価値提供

• 成長と自己実現を果たせる機会の提供
• 安全で働きやすい環境の提供
• ダイバーシティ推進
• 成果に対し適正で魅力的な報酬

●ステークホルダーとの接点

• 社内報、グループ報、社内ポータル
• 社員意識調査
• 社員交流会、意見交換会
• 子供参観日
• 社長キャラバン　等

株主・投資家

●ステークホルダーの定義

• 当社グループに対する資金提供者であるとともに、議決権の行使などを通じた経営への参画者

●ステークホルダーへの価値提供

• 持続的な株主価値の向上と株主還元
• 透明性の高い情報開示
• 建設的な対話の推進

●ステークホルダーとの接点

• 株主総会
• 決算説明会
• 取材対応、国内外ロードショー、カンファレンス参加
• IRサイトでの情報開示
• 統合報告書　等

ビジネスパートナー

●ステークホルダーの定義

• 協働で開発やサービスの構築、改善や品質向上に取り組むかけがえのないパートナー

●ステークホルダーへの価値提供

• 新たな付加価値の共創
• 公正・透明・自由な競争、適正な取引
• 責任ある調達

●ステークホルダーとの接点

• 方針（ガイドライン）説明会
• 商談機会（案件情報）の提供
• 技術者育成支援（教育支援／セミナー）
• 意見交換会・親睦会
• ビジネスパートナー満足度調査　等

地域社会

●ステークホルダーの定義

• 様々なインフラの提供により、拠点地域において当社グループの企業活動を直接・間接的に支える存在

●ステークホルダーへの価値提供

• 安心・安全な暮らしの実現
• 拠点地域における地域住民との積極的交流
• 環境負荷の低減

●ステークホルダーとの接点

• 地域イベントへの参加
• 社会貢献活動における協働、協賛
• チャリティーコンサート
• Webサイトからの意見投稿
• 関係省庁や業界団体への対応　等