TOPPAN & TIS 共催セミナー
顧客中心主義の実践
~デジタル社会におけるマーケティングの大転換~

2017年11月22日

デジタル社会が加速し、顧客は自らの興味と知見で情報を選ぶようになりました。
そんな中、多くのクライアントは「顧客中心」のマーケティングへと変革をはじめています。
ただ、まだまだ仕組みの話が先行するケースが多く、実際にどんな施策を実現すべきか、リアリティが希薄です。

そこで本セミナーでは、具体的な実践ケースをもとに顧客中心のデジタルマーケティングについての解像度を高めます。
組織の壁を越え、デジタルマーケティングを推進したいと考えている経営者層、マーケティング担当者が今、知るべき内容のセミナーです。

皆様のご参加を心よりお待ちしております。

セミナー概要

TOPPAN & TIS 共催セミナー
顧客中心主義の実践
~デジタル社会におけるマーケティングの大転換~
開催日 2017年11月22日(水)
開催時間 15:30~18:00(受付開始 15:00)
会場

フクラシア丸の内オアゾ

共催 凸版印刷株式会社 TIS株式会社
参加費 無料(事前登録制)
定員 150名 (参加多数の場合は抽選とさせて頂きます)

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プログラム

15:00 受付開始
15:30~15:40

ご挨拶

デジタル社会におけるマーケティングの大転換!
お客様の変化に対応するために

スピーカー:
凸版印刷株式会社 情報コミュニケーション事業本部 トッパンアイデアセンター コミュニケーションデザイン本部 本部長 名和 正道
TIS株式会社 エンタープライズデジタルインテグレーション事業部 デジタルインテグレーション企画営業部 部長 佐々木喜一郎

15:40~16:10

セッション-1

「シナリオ型マーケティングの実践」
マーケティングオートメーションを実行するための運用基盤と組織づくり

24 時間365 日、動き続ける顧客にむけて最適なタイミングで最適なオファーを届けるためには、マーケティングオートメーションによる運用が必要です。マーケティングの高度化が図られる一方、その運用や品質管理には大きな課題が生まれます。実行するための運用基盤と組織づくりについてご紹介します。

スピーカー:
凸版印刷株式会社  情報コミュニケーション事業本部 トッパンアイデアセンター コミュニケーションデザイン本部 カスタマーマーケティング2部 部長 梅川 健児

16:10~16:40

セッション-2

溢れる"モノ・サービス・情報"の中からお客様に選ばれるには?
~一瞬のチャンスを逃さず成果を最大化する方法~

昨今、顧客体験を高める取り組みに注目が集まりつつあります。
新しいモノやサービスの市場参入が容易になったこの時代において、機能性やサービス品質だけではなく、顧客の期待値を超える体験が提供できているか、という点が、企業の新たな競争力になってきていると言っても過言ではありません。
一方で、それがきちんと実現できているか、という点ではまだまだ課題があるのも実情です。
本セッションではこの課題を解決する上で「リアルタイム性」がいかに重要であるかという切り口にてお話させて頂きます。

スピーカー:
TIS エンタープライズデジタルインテグレーション事業部 デジタルインテグレーション企画営業部 小林 圭一


休憩
16:50~17:20

セッション-3

「マーケティングのAI化は成功するか」

デジタル社会において、データマーケティングの重要度は増しています。ただ、複雑で膨大な情報をコントロールし、マーケティングに活用できるアナリストは一握りです。私たちは、働き方改革が問われる社会において、複雑化するマーケティングへのAI化にチャレンジしています。本セッションではその一端をご紹介します。

スピーカー:
株式会社アイズファクトリー 取締役 兼 データサイエンス部 部長 筒井 直人 氏
凸版印刷株式会社 トッパンアイデアセンター コミュニケーションデザイン本部 カスタマーマーケティング2部 データマーケティングチーム  馬場 亮平

17:20~17:50

セッション-4

Web、電話、LINE、SMS、
多チャネル化するユーザ接点をつなげることで得られるもの

貴社のビジネスではWebだけで完結するお客さまがほとんどですか?
あるいはWeb訪問後の電話や来店が成果になるケースが多いでしょうか?
本講演では、それらのチャネル間をまたがるデータ連携に挑戦することで高い成果を生んだB2C企業の成功事例をご紹介する中でその手法について語るとともに、LINEの新サービスを活用した新しい顧客接点づくりの可能性についてもお話します。

スピーカー:
TIS株式会社 エンタープライズデジタルインテグレーション事業部 デジタルインテグレーション企画営業部 阪本 悟

17:50~18:00 TOPPAN & TIS ご提供サービスのご紹介

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※申込者が定員に達した場合抽選により、参加をご遠慮いただく場合がございますのであらかじめご了承ください。
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凸版印刷株式会社 個人情報保護方針について
http://www.toppan.co.jp/privacy.html

TIS株式会社 個人情報の取り扱いについて
http://www.tis.co.jp/privacy/index.html

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お問い合わせ

TIS株式会社 デジタルインテグレーション企画営業部
セミナー担当 溝口 吉原
TEL:03-5337-4320
E-mail:canvas@tis.co.jp

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更新日時:2017年10月17日 10時19分

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