アフターコロナ後のＥＣに求められる役割とシステムの在り方
～今求められる変化とスピードに、従来型ＥＣは対応が難しい
ECフロントは柔軟に、バックエンドは堅牢・多岐に～

2020年6月30日

各企業様においては、新型コロナウィルスによる消費者の購買行動の変化を受け、
ビジネスの在り方を変更しなければならない圧力が一層強まりました。

とくにお客様との対面接触自体がネガティブな要素となってくる中で、
ＥＣチャネルの位置づけを今後どのように考えるかは、業界にかかわらず、
非常に重要な課題かと思います。

実際、大小はございますが、具体的な変化としては、

今まで、

• リアル店舗がメインで、ＥＣチャネルは補助的な役割

　かつ

• 各チャネルがサイロ的に独立して運営されている

これからは

• ＥＣチャネルがメインもしくはリアル店舗と同等、
• 従来考えていなかった新しい顧客接点の出現

　かつ

• 顧客体験の観点でシームレスな運営されている

の流れが、急激に進むと想定されます。

これは、ＥＣという機能の観点では、大きな違いはないのですが、
プラットフォームという視点では、もとめられる役割とその構成
が大きく異なってきます。

本Ｗｅｂセミナーでは、今後ＥＣプラットフォームにもとめられる
役割・要素をヘッドレスコマース等の昨今のキーワードとともに、整理し、
その環境下での、国内主流のオールインワン型ＥＣと比較しつつ、
あるべきシステム基盤の在り方についてわかりやすくご説明をさせていただきたいと考えております。

• こんな方にオススメのセミナーです。
• アフターコロナに向けたeコマースシステムの強化を検討している方
• あるべきeコマースシステムの在り方に迷っている方
• これからの顧客との接点の在り方をＥＣの観点から整理したい方

セミナー概要

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