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ServiceNow×TIS共催セミナー!
第1回「ServiceNowと生成AIで実現する次世代システム運用の効率化」

2025年5月27日

本セミナーは全3回のシリーズとして、ServiceNowに搭載された生成AIを活用したシステム運用をテーマに、効率化・高度化を実現する次世代のシステム運用についてご紹介いたします。

第1回目となる本セミナーでは、ServiceNow ITSMに搭載された生成AI機能を活用し、サービスデスクおよびシステム運用の効率化についてお話しいたします。

昨今、ビジネスの成長に不可欠なDX推進を支えるうえで、システム運用の効率化・高度化は重要なポイントとなっています。
しかし、それを支える現場では、さまざまな課題が浮き彫りになっています。
例えば:

  • システムのサイロ化や人材不足により属人化してしまっている
  • DX推進に伴い、システム運用管理が複雑化している

これらの課題解決に向けて、ServiceNowに搭載された生成AIと、幅広い業務領域をカバーするプラットフォームを活用したシステム運用の効率化・高度化についてご紹介してまいります。

第2回は「IT資産管理の最先端:生成AIを含む正確で効率的な運用の実現」、第3回は「リスク管理で強化するサイバーセキュリティ対策と生成AIの活用例」の内容でお届けする予定です。

皆様のご参加を心よりお待ちしております。

セミナー概要

ServiceNow×TIS共催セミナー!
第1回「ServiceNowと生成AIで実現する次世代システム運用の効率化」
開催日 2025年5月27日(火)
開催時間 13:00~14:00(受付開始 12:50)
会場 オンライン(Zoom開催)
主催 TIS株式会社
共催 ServiceNow Japan合同会社
参加費 無料(事前申し込み制)
申込締切日 2025年5月26日(月)17:30

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プログラム

13:00 はじめに
13:05~13:20頃

セッション1
DX企業戦略加速に向けたシステム運用の効率化高度化

企業がDX推進を進めていくにあたり、システム運用管理における各課題の解決が必須となっております。
システム運用に関する課題としてクラウド活用の増加に伴うサイロ化、属人化の課題など山積みとなっているのが現状です。

TISからは、システム運用における最新の効率化、高度化の「あり方」およびTISの強みを最大限に活用したServiceNow導入についてご紹介させていただきます。


スピーカー:
TIS株式会社
IT基盤技術事業本部 IT基盤サービス事業部 マルチクラウドサービス部
チーフ 岡田 美貴

13:20~13:50頃

セッション2
生成AIとAIエージェントを織込んだServiceNowのサービスオペレーション

生成AIやAIエージェントを自在に操るAIプラットフォームとして進化したServiceNowが真価を発揮する、ServiceNowのサービスオペレーションの価値についてデモを交えてご紹介します。
最新のリリースでご紹介する機能を通してAIがみなさんの業務を変革する瞬間がすぐ目の前に来ていることをお伝えできればと思います。


スピーカー:
ServiceNow Japan合同会社
プロダクトマネジメント ITSM BU
シニアスタッフ アウトバウンドプロダクトマネージャー
小林 理枝 氏

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担当:プロモーション担当
E-mail:platform.square@ml.tis.co.jp

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更新日時:2025年4月17日 13時28分